Operatore per l’Organizzazione e Gestione delle Attività di Segreteria, l’Accoglienza e le Informazioni
- Area comune | Amministrazione e gestione | Gruppo-Livello A (3 EQF)
- Durata: 600 ore
- Costo: 800€
OBIETTIVI DEL CORSO
Al termine del percorso i partecipanti avranno
acquisito competenze in:
- Accoglienza
- Gestione dei flussi informativi
- Organizzazione di riunioni e trasferte
- Redazione testi e comunicazioni formali
DESTINATARI
Il corso è rivolto a chi desidera acquisire competenze nel settore amministrativo, sia per chi è alle prime esperienze lavorative che per chi vuole aggiornare o approfondire le proprie conoscenze
REQUISITI D’ACCESSO
- Obbligo scolastico assolto/prosciolto
- Compimento del 18° anno di età alla data d’iscrizione al corso
Per gli studenti stranieri:
- Permesso di soggiorno regolare
- Conoscenza della lingua italiana scritta e orale (certificazione italiano livello A1)
PROGRAMMA DEL CORSO
1. Igiene e sicurezza sui luoghi di lavoro
•Elementi di igiene e sicurezza sui luoghi di lavoro
•Elementi di diritto del lavoro
•Normativa sulla privacy
2. Elementi di comunicazione e lingua inglese
•Elementi e tecniche di comunicazione
•La comunicazione digitale
•Lingua inglese
3. Elementi di informatica e software applicativi per la gestione della segreteria
•Elementi di informatica
•Utilizzo applicativi software
4. Gestione front office e tecniche di segreteria
•La gestione del front office
•Strumenti e tecniche di segreteria ed elementi di scrittura
5. Elementi di contabilità e organizzazione aziendale
•Elementi di contabilità
•Elementi di organizzazione aziendale
6. Tecniche di negoziazione e problem solving
MODALITA’ D’ESAME
L’esame finale, da svolgere in sede, consiste in:
•una prova scritta (test teorico)
•una prova orale/pratica, entrambe su argomenti trattati durante il corso.
La commissione d’esame è composta da due docenti interni e un ispettore regionale.
La durata complessiva dell’esame è di circa 3 ore.
CERTIFICATO RILASCIATO
Al termine del corso, i partecipanti che avranno completato con successo il percorso formativo riceveranno un attestato di qualifica professionale come Operatore per l’organizzazione e gestione delle attività di segreteria, l’accoglienza e le informazioni.
L’attestato è riconosciuto dalla Regione Calabria e valido per aggiornamenti professionali ai sensi dell’art. 14 della Legge 845/78.
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